A equipe da Norway faz a gestão da campanha, inserindo e acompanhando dados de controle, tais como rankings e relatórios. Todas essas informações podem ser acessadas online por meio do nosso sistema exclusivo e adaptável.

Um dos instrumentos de auditoria mais utilizados é o cliente misterioso, que pontua o processo de venda ou atendimento de acordo com os parâmetros estabelecidos para avaliação na campanha. Isto tudo é feito sem o conhecimento prévio do funcionário que presta o serviço, e permite verificar se as mudanças de atitude propostas no treinamento foram de fato colocadas em prática.