Desafio
Facilitar a vida de quem viaja pela empresa e reduzir os gastos com viagens.
Solução
Desenvolvemos um guia de consulta rápida com todas as informações, política de viagem, dicas, empresas e serviços conveniados. A Norway desenvolveu um site com links para os sites de fornecedores, de modo que, a partir do próprio site, o consultor pode fazer as reservas e solicitações necessárias de forma rápida. Também foi desenvolvido um guia de bolso, para consultas rápidas em viagem e com espaço para guardar o passaporte.
Instrumentos utilizados
- Mapeamento de Processos e manualização
- Gestão do Conhecimento (melhores práticas)
Benefícios
O desenvolvimento do guia virtual foi o primeiro manual do McDonald’s a ser disponibilizado internamente pela intranet, e a integração com os fornecedores agilizou e reduziu custos de viagem.