Desafio
Treinar todos os vendedores próprios sobre o novo código de Longa Distância da TIM.
Solução
A Norway desenvolveu um CD-ROM dinâmico contendo treinamento, exercícios, testes e uma prova para medir a retenção do conhecimento.
Instrumentos utilizados
- Gestão de treinamento
- Treinamento à distância
- Avaliação de retenção
Benefícios
As ações permitiram que todos os 7 mil vendedores próprios fossem treinados antes do lançamento do produto.